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以德做人,专心做药——人物专访:郭永周

  有这样一种药,从投入市场后的20多年里从未刻意去开拓医院市场,也没有做太多的广告宣传;有这样一种药,采用名贵药材制造而成,但20多年来,其零售价从未升过反而因应国家要求一路下调,就这样却实实在在地把单品的年销售规模做到了一亿多元;20多年里累计已让一亿多名心脏病患者从中受惠——这个药就是享有“中国救心丸”美誉的国家中药保护品种:“星辰牌心宝丸”(以下简称“心宝丸”)。这种药的生产厂家就是广东心宝制药有限公司(前身是广东省药物研究所制药厂)——一家厚积薄发廿载,正处于腾飞阶段的后起之秀。

  以德造心
  尽管心宝丸疗效确切,但是酒香也怕巷子深。在当今信息爆炸的时代,再好的产品也免不了使劲吆喝、争抢眼球,但“心宝丸”自上市以来一直如此低调,究竟靠什么缔造了这样一个神话?

  “心宝丸”是用于治疗慢性心脏功能不全、窦房结功能不全引起的心动过缓和病窦综合症以及缺血性心脏病引起的心绞痛及心电图缺血性改变等疾病的中成药,主要成分有洋金花、人参、鹿茸、肉桂、附子、三七、冰片、人工麝香和蟾蜍等。该药虽是口服药,但起效快、副作用少,很多患者使用一次之后都愿意长期或终身服用。

  据了解,“心宝丸”组方中采用了洋金花、蟾蜍、附子等毒性药物,尤其是洋金花一直被中医视为临床禁区,在相关中医组方中也找不到此药的导语,直至今天也没有中医师敢开这样的处方。“心宝丸”能得以面世,可谓是临床经验独到的一种创举和发明。

  “心宝丸”的研制者是荣获国家有突出贡献奖的药物学专家、广东省药物研究所原所长翁明翰。读了6年中山医科大学的翁明翰,在上山下乡支援农村时,广泛接触中草药。在医疗实践过程中,他常常摒弃固有思维,善于用西医的观点去研究中医,再进行对比、扬长避短,经过反复摸索和试验,先后研制出“心宝丸”等心脏病系列药物。在制作过程中,翁明翰通过特异的提取加工方法去掉药物的毒性,使得“心宝丸”不但安全而且疗效独到,因而被列为国家中药保护品种。

  在“心宝丸”面世后的一段时间里,虽然因其在临床中疗效确切,并荣获国家科技进步奖和省、部级的多种奖项,但由于当时科研机构与市场机制未能合理接轨,致使该产品在开头几年里并没有得到很好的推广和应用。

  机会总是留给有心人的。郭永周(广东心宝制药有限公司董事长——一个当初从粤东普宁做医药贸易开始就注定与中医药结下不解之缘、对传统中医药有着莫名喜爱的潮汕人)在早期代理“心宝丸”的过程中就对“心宝丸”的疗效深信不疑,无论条件有多艰苦、头几年的销售量不尽人意,仍始终默默地坚持着。“因为我把它当一回事,因为我看懂了里面的药理、药效。还有,中国中医药文化的深厚底蕴也给予了我足够的信心。” 郭永周尽管自谦读书不多,但是说这话时态度坚定而沉稳。也许正因为这种执着,使广东省药物研究所的职工们放心地把这“心宝丸”交给老郭(广东省药物研究所职工对郭永周的尊称)去运营,并终于在2009年7月成功收购“广东省药物研究所制药厂”资产,其中包括产品“心宝丸”等产品的产权。

  “做心脏药是不能开玩笑的。” 视疗效为产品生命线的郭永周,同时把良心和道德也奉为产品的生命。由于“心宝丸”所用原料大多是贵细药材,自从接手“心宝丸”后,为避免药材的鱼龙混杂,郭永周20多年如一日,总是亲自把好进货关,不懂的就请教,或者按照书上教的方法前往药材产地亲自鉴别甚至品尝、以辨真伪。有一次在品尝蟾蜍货品时,郭永周的舌头足足麻了一整天。这样的事例举不胜举,个中滋味并不好受,但为了选购到道地药材,从源头上为“心宝丸”把好质量关,郭永周义无反顾。

  仁心得信
  经过以德精心打造的“心宝丸”,渐渐地通过口碑传播而广为人知。然而,市场很大,还有许多心脏病患者没能用上此产品。于是,郭永周开始布局全国市场。在此过程中,他始终把治病救人、做慈善机构作为企业理念。

  20多年来,只要患者需要,不管距离多远,也不管夜幕有多深,郭永周和员工们总是想方设法以最快的速度把产品送达患者手里,让患者及早解除病痛。记者近日走访广东心宝制药有限公司(以下简称“心宝制药”)时见到,在郭永周的办公室里,存放着许许多多来自五湖四海的求购信和感谢信——一位年逾古稀、因眼疾严重影响视力的戴老先生,亲自写下依稀能辨的感谢信:“感谢你们生产的‘心宝丸’,十多年来质量不降低,价格却不断下降……”;南昌一位患心脏早搏、心动过缓症的退休教师因付不起高昂手术费曾一度绝望,后听病友介绍服用了“星辰牌心宝丸”,效果明显,致信表示愿意为他们厂当业余宣传员……

  仁爱之举获得患者的肯定,而对于客户,郭永周也要求员工们同样仁爱,提倡“友谊、互惠和共同发展”。

  熟悉广东康祥药业有限公司(以下简称“康祥药业”)的代理商都知道,每年的
12月25日是“康祥药业”特别的日子。这一天,是郭永周要求“康祥药业”员工不管有多忙,必须对往来客户进行对账的日子,雷打不动。而次月的15日,则是“康祥药业”与客户结清款项的截止日期。

  在下游客户拖欠上游客户款项已成为常态的市场环境里,相隔个一年半载才结清客户款项的事并不鲜见。可是郭永周从不做拖欠之事,他的原则是:是客户的钱一分也不会少给,也不能晚给。之所以选择
1月15日为清款的最后期限,是为了让客户开开心心地过年。“学会做药,先学会做人。如果客户在这个时间前拿不到他应得的钱,可以直接来找我要。”在这个不缺产品的年代,要把优秀的代理商吸引到产品周围,吸引到公司的周围,郭永周凭的显然不是什么独门秘笈,而是一颗实实在在的心。凭着这颗真诚的心,“康祥药业”赢得了一批批代理商的青睐,因此在全国市场快速构建起了完善的商业网络。据了解,“康祥药业”的绝大多数客户都拥有10年以上的合作历史,其诚信由此可见一斑。而“康祥药业”,更因此赢得“中国商业行业全国守信单位”、“广东省诚信守法企业”等美誉。

  专心治企
  自从
2009年7月6日成功收购“广东省药物研究所制药厂”资产后, 郭永周从企业发展宏图着眼,在原拥有的20多年商业历史的“康祥药业”的雄厚基业上,对新资源进行整合并新组建了“广东心宝制药有限公司”。这一突出心宝品牌,促使工业商业并举、互补共进的重要举措,使原本单一的商业模式开始向工、贸一体的综合性医药企业转型,是郭永周事业迈上新台阶、踏上新征途的历史性标志。目前,“心宝制药”又买下广州市萝岗区科学城的一块约50亩的地皮,现正在大兴土木,规划建造一座集研发、GMP厂房和营销为一体的现代化企业,为二次腾飞作准备。

  记者发现,“心宝制药”选址萝岗广州科学城,正好与中科院为邻。“这绝非偶然吧?”当记者向郭永周打听答案的时候,郭永周笑着回答:“我们是有计划借助科技的力量,对心宝丸进行二次开发。一方面要从理论上重新认识产品的疗效;另一方面,要突破原有剂型,开发滴丸、胶丸等系列剂型,把‘心宝丸’打造成一个综合的心血管药物。”

  郭永周对“心宝丸”的前景充满信心。据他介绍,十多年来,“心宝丸”的产值以每年20~30%的幅度递增,目前正以50%的速度增长,“今年的七八成订单目前已经完成。要在两三年内把产值翻一番,应该没有问题。”

  不过,郭永周并不满足于此,他的梦想是打造百年企业和创出百年产品。“我这个人很执着,希望一辈子能做好‘心宝丸’这件事就足矣。”

  “心宝制药”的新规划无疑是明智之举。为了给企业注入更多现代化的元素,打造中国心脑血管药专业制造商,并将之打造成百年企业,近年来,郭永周不断地为企业储备人才,采取内部培养和从外面引进等办法。而在用人方面,郭永周一如既往地讲究仁义道德。

  古语有云:仁者无敌。迎接“心宝制药”的,必将是美好的明天!